こんにちは、整骨院・接骨院税理士Smileを運営している上田公認会計士事務所です。

今回はエキテンを上手に活用して自院の価値を上げて集患に繋がるノウハウをご紹介します。

エキテンは無料から利用できる国内最大の店舗情報サイトです。ホームページのような機能だったり、口コミの機能が付いています。接骨院・整骨院を経営されている方はエキテンを上手に活用して集客に役立ててみてはいかがでしょうか？

（1）    エキテンスピードくじを使う

まず上手に口コミを集める方法としてエキテンスピードくじを使う方法が考えられます。

患者様が口コミを登録しようとしても会員登録などが面倒です。そこでスピードくじのサービスを活用することで患者様は会員登録せずにスグに口コミを書くことが可能です。さらに運が良ければプレゼントも当たるおまけ付きです。

▼スピードくじがあれば会員登録せずに口コミが可能です。

↓（参考）

http://syuukyakuhoho.blog.jp/archives/3752715.html

▼エキテンスピードくじは店舗管理画面からダウンロードできるようです。

※口コミをもらいやすいコツ※

・三回ぐらいの施術が終わった患者様がターゲット
・三回施術すると体に変化がある。
・施術の結果を感想文のような感じで書いてもらえませんか？と依頼。
・同じ様な悩みで困っている方がいるのでその方への参考になるので、三回施術してどう変わったのか感想文を書いてもらえませんか？と声掛け。
・スピードくじを一緒にお渡しするという流れで書いてもらいやすくなったとの声があります。

（2）    出来ればすべての口コミに返信をする。

口コミには返信機能があるので、できる限り返信をして頂くと効果的だと思います。

「お越し頂きありがとうございます。当院は●●に強みがあります。●●で困っている方がいらっしゃったら是非お声がけください」

上記のイメージで返信をして自院の価値づけをすると良いと思います。
定型文で返信するよりも、口コミをくれた方へラブレターを書く気持ちで返信してもらうと効果的です。

口コミを集める取組みの参考になればと思います。スグに効果が出るわけではないですが、コツコツと継続して口コミを集めることで少しずつ集患に効果が出て来るはずです。

また口コミは自院の良いところ、悪いところを客観的に理解して改善行動へ繋げるヒントにもなりますので貪欲に集めていきましょう！

接骨院に関する税務・会計・経営でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。