こんにちは。接骨委員会です。この会報は、売上等を独自の経営努力により飛躍的に伸ばされているお客様をピックアップした会報です。
第1回は、開業して12年目の都内にある整骨院の院長にお話しを伺いました。

◆売上を伸ばすためには

保険施術だけで売上を大きく伸ばすことは難しいため、自費施術を患者様に受けていただくことが、売上拡大につながるとおっしゃっていました。
そのために保険施術でできるもの、できないものや基本施術料を明確に提示することで患者様に安心して自費施術も受けていただくことにつなげていけたそうです。

◆施術のこだわり

院長は長年の経験から、患者様1人1人に対して、その人に合った施術を提供しています。そのため施術の質が向上したとおっしゃっていました。
この背景には、決まった施術だけではなく、常に「患者様に対して最良の施術は何か。」と考えながら施術していくことが大切だとお話しくださいました。
また、施術は長い時間やればいいというものではなく、最小限の時間で効果を出すことが重要とのお考えでした。短時間で効果を出すことで、保険施術以外の自費施術を患者様からご依頼いただくことにもつながるとのお話しくださいました。

◆これまでの失敗経験

数年前、院長は経費資料を自院の経理担当者に任せきりになってしまっており、数ヶ月分をまとめて会計事務所に提出する事態になっていました。その結果、確定申告直前になってから所得税が想定より大きな金額と判明し、税金を支払うために融資を検討する事態に陥ったことがあったそうです。
以降、院長は所得税の金額を予測できるように、毎月会計事務所へ経費資料を提出するようになったとお話しくださいました。