今回は、開業１４期目の千葉県にある整骨院の院長にアンケートにてお話を伺いました。

◆開業のきっかけ

院を開業したきっかけは、ずばり「自分がやりたいようにやりたかったから」とのことです。特に珍しい施術などは行っていないとのことですが、回数券の販売をされていたり、ネットでの口コミが
★4.8であったりと評価が高く、リピーターからの支持が強い印象です。
現在は、自費施術のみで売上を伸ばしており、院長お一人で運営されています。

◆経営方針について

単価を上げていくことを目指しており、毎年値上げを実施しています。1日に施術する患者数を調整しつつ、高い売上高と営業利益を維持されています。技術レベルを向上させ、自信が付いたら少しずつ単価を上げているそうです。値上げを実施してもリピーターが途切れないという実績は、先生の技術力に対する患者様からの信頼がある為だと感じます。
今後は患者様への施術だけでなく、同業者への技術の指導等も行っていきたいとのことです。

◆技術が大切な仕事

今回のインタビューで一番印象に残ったのは「この仕事はとにかく技術。でも技術を持っていることをアピールすることも大事」という先生のお考えです。コンビニよりも多いと言われる整骨院ですが、その中でも患者様から選ばれるためには、先生のおっしゃる通り技術があることはもちろん、それを知ってもらうことが大切だと感じました。技術向上だけでなく、技術力をアピールして集客につなげるため、ネット戦略でも考察と検証を繰り返しているとのことです。