今回は、開業7年目を迎える埼玉県にある整骨院の先生に取材をさせていただきました。

◆患者様とじっくり向き合える環境

先生の院は、患者様一人ひとりとじっくり向き合える環境を大切にしています。先生は以前、整形外科や整骨院に勤務していましたが、そこでは患者様一人当たりにかけられる時間に制約がありました。その経験から、患者様と十分な時間をかけて向き合うために現在の院を開業されました。

◆丁寧な説明を大切に

先生は、患者様に理解していただくための丁寧な説明を何よりも大切にしておられます。そのため、先生自身が常に新しい知識や情報を学び、患者様に提供できるよう努めています。また、施術以外の身近な疑問や内科、外科その他の様々な相談にも応じ、わからないことはその場で調べ、分かりやすく説明されています。
さらに、物価高や消費税増税に伴う価格改定についても丁寧な説明を行い、患者様にご納得いただいています。

◆将来を見通した経営

先生は、売上を伸ばすためには先を見通すことが肝心だとおっしゃっています。今後、整骨院での保険適用が厳しくなることを見据え、自費施術と保険施術を併用することを重要視しています。自費施術はこれまで以上に実力が重視されるため、施術の質の向上に力をいれており、その結果、売上が伸びていると語ってくださいました。
今後は法人化を目指し、従業員を雇用してさらに売上を増やすことを目指されています。